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Support – Grandes entreprises
Service Client pour les utilisateurs en entreprise
Service Client
Pour vos questions d'ordre général (non techniques) concernant l'enregistrement des produits, les licences, les Grant numbers et les réclamations.
Enregistrement
L'enregistrement de votre logiciel nous permettra de vous informer des mises à jour et des mises à niveau du produit concerné, entre autres choses. Il vous garantira en outre une assistance technique rapide.
Contacter le Service Client
Le Service Client est là pour répondre à toutes vos questions d'ordre général (non techniques) relatives à l'enregistrement des produits, aux licences et aux Grant numbers, de même que pour recevoir vos éventuelles réclamations.
Licences
Le programme Protect Plus offre une souplesse et une valeur d'achat inégalées aux entreprises de toute taille qui adoptent nos solutions logicielles et matérielles.
Support technique
Pour vos questions techniques et un accès aux recherches gratuites dans la base de connaissances (contenant solutions techniques, questions fréquemment posées (FAQ) et documentation), au portail de support technique ServicePortal et à la base de connaissances IntruShield.
Recherche dans la base de connaissances (KnowledgeBase)
Accès aux FAQ, à la documentation des produits et aux solutions proposées dans la base de connaissances.
Portail de support technique ServicePortal
En tant que client du support technique Gold ou Platinum, vous pouvez vous enregistrer et vous connecter au portail ServicePortal et, ainsi, garantir la tenue à jour et la stabilité de vos systèmes.
Options de support technique
Informez-vous sur le catalogue McAfee d'offres de services de support technique complets et flexibles, ainsi que sur les programmes de support matériel.
McAfee Global Support Lab
Global Support Lab vous offre un accès direct et concret aux produits de McAfee, partout dans le monde. Une connexion Internet sécurisée garantit l'accès à votre environnement de laboratoire sans devoir acheter ni faire livrer les produits sur votre site.
