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サポート → 万が一ウイルスに感染した場合の対処方法
ご使用のパソコンがもしもウイルスに感染したらどうすればいいんだろう・・・という重要な疑問が多数寄せられております。ここでは、万が一感染してしまった場合の対処方法についてご紹介します。
感染した？
コンピューターにウイルスが感染す るとどうなるのでしょうか。また感染しているか、していないかはどのようにして分かるのでしょうか。
まずは感染したと判断する例を挙げてみます。
- システムやアプリケーションがフリーズする。または正常に動作しない。
アプリケーションが停止して動かなくなるケース、コンピューターが勝手に再起動するケースがあり、最悪の場合はコンピューターが起動しなくなる場合があります。
- ユーザが実行していない動作をする。
ウイルスの種類によってはメールを自動送信するものもあります。また、見知らぬアプリケーションが起動し、コンピューター内の情報を外部に送信するウイルスも存在します。これらは特に利用しているユーザーが気づきにくいため、非常に危険です。
- ファイルが知らぬ間に削除されてしまう。または作成・改変されている。
ウイルスの自己増殖機能により、見知らぬファイルが作成されている場合があります。また、アプリケーションを構成するファイルが削除されていたり、改ざんされたりする場合もあり誤動作の原因となります。
- なんとなく様子がおかしいと感じられる。
原因はわからない場合や正常に動作しているように見える中に、何か「おかしい」と感じられたとき不正なプログラムの存在を疑うことをお勧めします。
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